Política de Privacidade

Última atualização: 14 de junho de 2026.

A BEMSTAR ASSISTENCIA MEDICA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 45.050.963/0001-38, respeita a privacidade dos usuários, beneficiários, empresas clientes, prestadores e demais pessoas que interagem com seus canais.

1. Dados que podemos coletar

Podemos tratar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou obtidos durante a navegação e atendimento, incluindo:

• dados de identificação e contato, como nome, telefone, e-mail, documento e empresa vinculada;
• informações enviadas em mensagens, solicitações, propostas, formulários e canais de atendimento;
• dados necessários à contratação, administração e execução de planos empresariais;
• dados de saúde ou dados sensíveis quando necessários para finalidades assistenciais, regulatórias, contratuais ou legais;
• dados técnicos de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, cookies e informações do dispositivo.

2. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

• responder solicitações de contato, atendimento e suporte;
• elaborar propostas, avaliar adesões e administrar planos coletivos empresariais;
• prestar serviços assistenciais e operacionais relacionados ao plano contratado;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, administrativas e judiciais;
• manter a segurança do site, prevenir fraudes e melhorar a experiência de navegação;
• enviar comunicações institucionais, comerciais ou informativas, quando aplicável.

3. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em bases legais previstas na LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, tutela da saúde, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento quando necessário.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com empresas clientes, prestadores de serviços, rede credenciada, parceiros operacionais, fornecedores de tecnologia, autoridades públicas, órgãos reguladores e terceiros necessários para execução dos serviços, sempre observando finalidade legítima e medidas de proteção compatíveis.

5. Cookies e navegação

O site pode utilizar cookies técnicos e recursos semelhantes para funcionamento, segurança, medição de desempenho e melhoria da navegação. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, regulatórias ou exercício regular de direitos.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento quando aplicável.

8. Canal de contato

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pelos canais oficiais da BEMSTAR, incluindo o WhatsApp: (77) 98867-4994.

9. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.